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卡诺亚“多点行动计划”千城千店火热展开
发布时间:2020-05-16 15:09 浏览数:
92

近期,“新冠”疫情局势逐渐好转,各类企业都在有条不紊恢复正常运营,但对于店面遍布全国各地,拥有诸多经销商的定制家居企业来说,在客流量急剧下滑、获客难的大背景下,厂家帮助商家安全开工、实现良性周转是首要难题。面对这一问题,中国全屋定制十大品牌“卡诺亚”,5月1日-12月31日在全国1200余家专卖店展开声势浩大的“多点行动计划”,围绕“每天多获一个客,每周多签一张单”核心需求展开,为经销商突围保驾护航。

 

疫情当下,市场外部的竞争越来越激烈,跨界竞争加剧,消费者购买及选择渠道增多,家居专卖店经营难度日益加大,最突出的是客流量急剧下滑。内部而言,由于受到突如其来的疫情影响,门店原有的营销计划被打乱,导致店面缺乏整体战略目标,店面人员缺乏工作计划及执行目标。在市场变化的趋势推动下,为了更好地了解市场、适应市场,卡诺亚特地开展逾半年的“多点行动计划”,开展为期240多天的让利帮扶活动,提振合作伙伴信心,让门店“每天多获一个客,每周多签一张单”,让销量得到增长,让团队得到提升。

 

每天多获一个客,关键是获客渠道多元化

受疫情影响,定制家居行业线下销售和品牌推广活动备受限制,获客成本及难度骤然升级。有鉴于此,卡诺亚做了相应调整,把市场活动的主战场放到线上,同时线上线下融为一体,全方位搭建销售渠道,加快全渠道销售的战略铺排,提升整合渠道的能力,实现与渠道的线上及线下的双向互动。

 

下半年,卡诺亚将加大线上销售阵地的推广,无论是TOB还是TOC,都加大线上拓客渠道的开拓力度,包括新媒体获客引流、直播招商、直播销售等投入,提升线上成交率。

 

此次“多点行动计划”,提出的“每天多获一个客”的核心是开发更多元化的获客渠道,在原有销售渠道基础上,卡诺亚着重拓展异业联盟渠道、促销渠道(社区营销、客户裂变)、老客户渠道、装修渠道、拎包渠道等,实现渠道多元化,让门店获客不再愁。

 

每周多签一张单,重点是提升服务力

众所周知,定制家居较为特殊,属于技术型服务行业,收定成交并非结束,而是定制服务的开始,服务成为争夺用户的关键。由于疫情的影响,行业分工进一步细化,市场规则进一步确立,头部品牌“升维竞争”打响。后疫情时代,定制家居下半场的竞争,将从品牌、产品、营销、招商的竞争,回归服务的行业本质层面竞争,终端必须升级服务,唯有如此方能实现多接单、接大单。

 

为此,卡诺亚“多点行动计划”的“每周多签一张单”的核心是提升店面专业服务能力,内容涵括店面形象、目标管控、人员素质、方案设计、待客流程等多个层面,通过贴心细致的服务,提升店面成交率,尤其是提升驻店设计师的专业设计与营销能力,站在全屋“空间定制,省钱省事”的设计高度,为消费者“提供家居整体解决方案,创新引领人类健康生活”。

 

此次疫情对厂家、商家和消费者的影响犹在,线下门店及传统营销思维面临巨大的挑战,这就要求定制家居厂商,必须了解消费者真实需求,必须掌握线上营销,通过“精准获客+贴心服务”这两个关键点,实现高转化率,多获客、多获单,挽回疫情造成的损失。

 


近期,“新冠”疫情局势逐渐好转,各类企业都在有条不紊恢复正常运营,但对于店面遍布全国各地,拥有诸多经销商的定制家居企业来说,在客流量急剧下滑、获客难的大背景下,厂家帮助商家安全开工、实现良性周转是首要难题。面对这一问题,中国全屋定制十大品牌“卡诺亚”,5月1日-12月31日在全国1200余家专卖店展开声势浩大的“多点行动计划”,围绕“每天多获一个客,每周多签一张单”核心需求展开,为经销商突围保驾护航。

 

疫情当下,市场外部的竞争越来越激烈,跨界竞争加剧,消费者购买及选择渠道增多,家居专卖店经营难度日益加大,最突出的是客流量急剧下滑。内部而言,由于受到突如其来的疫情影响,门店原有的营销计划被打乱,导致店面缺乏整体战略目标,店面人员缺乏工作计划及执行目标。在市场变化的趋势推动下,为了更好地了解市场、适应市场,卡诺亚特地开展逾半年的“多点行动计划”,开展为期240多天的让利帮扶活动,提振合作伙伴信心,让门店“每天多获一个客,每周多签一张单”,让销量得到增长,让团队得到提升。

 

每天多获一个客,关键是获客渠道多元化

受疫情影响,定制家居行业线下销售和品牌推广活动备受限制,获客成本及难度骤然升级。有鉴于此,卡诺亚做了相应调整,把市场活动的主战场放到线上,同时线上线下融为一体,全方位搭建销售渠道,加快全渠道销售的战略铺排,提升整合渠道的能力,实现与渠道的线上及线下的双向互动。

 

下半年,卡诺亚将加大线上销售阵地的推广,无论是TOB还是TOC,都加大线上拓客渠道的开拓力度,包括新媒体获客引流、直播招商、直播销售等投入,提升线上成交率。

 

此次“多点行动计划”,提出的“每天多获一个客”的核心是开发更多元化的获客渠道,在原有销售渠道基础上,卡诺亚着重拓展异业联盟渠道、促销渠道(社区营销、客户裂变)、老客户渠道、装修渠道、拎包渠道等,实现渠道多元化,让门店获客不再愁。

 

每周多签一张单,重点是提升服务力

众所周知,定制家居较为特殊,属于技术型服务行业,收定成交并非结束,而是定制服务的开始,服务成为争夺用户的关键。由于疫情的影响,行业分工进一步细化,市场规则进一步确立,头部品牌“升维竞争”打响。后疫情时代,定制家居下半场的竞争,将从品牌、产品、营销、招商的竞争,回归服务的行业本质层面竞争,终端必须升级服务,唯有如此方能实现多接单、接大单。

 

为此,卡诺亚“多点行动计划”的“每周多签一张单”的核心是提升店面专业服务能力,内容涵括店面形象、目标管控、人员素质、方案设计、待客流程等多个层面,通过贴心细致的服务,提升店面成交率,尤其是提升驻店设计师的专业设计与营销能力,站在全屋“空间定制,省钱省事”的设计高度,为消费者“提供家居整体解决方案,创新引领人类健康生活”。

 

此次疫情对厂家、商家和消费者的影响犹在,线下门店及传统营销思维面临巨大的挑战,这就要求定制家居厂商,必须了解消费者真实需求,必须掌握线上营销,通过“精准获客+贴心服务”这两个关键点,实现高转化率,多获客、多获单,挽回疫情造成的损失。

 


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