卡诺亚 卡诺亚衣柜 订单查询  |  办公系统  |  收藏本站 


           
首页 > 信息资讯 > 企业内刊
牵手服务,紧握品质
发布时间:2013-4-19  浏览量:929

                                     ——卡喏亚衣柜服务创造价值

  近几年,整体衣柜通过和谐统一的设计方案、美观大方的产品设计,合理的功能区分,人性化的布局,赢得了市场的肯定和喜爱。与传统衣柜相比,整体衣柜具有更多的优势,虽然价格高端,却以整体配套的服务满足了消费者的需求,获得客户的肯定和推荐,将整体定制服务推向一个新的高度。消费者购买的不仅仅是产品,更是服务。消费过程和之后带来的满意度和幸福感,也可以从服务中获得。优质的服务能给消费者留下美好的记忆,感受到温暖和快乐。好的服务能让产品更具有竞争力,创造更多的价值。
  一个企业产品、的技术、营销策略很容易被模仿,但是,代表企业形象的服务、贯穿在消费过程中的贴心服务是难以替代的。每位服务人员所表现出来的思想、意识和行为是不可模仿的。因此,在注重服务、强调体验的市场经济条件下,牵手服务,握紧品质的企业才是具有竞争力的实力企业。在今天,服务竞争也加入至商品的竞争中,消费者的消费的过程是否愉悦、轻松,感受到贵宾般的待遇,是重要的指标。怎样把客户服务放在首位,最大限度为客户提供规范化、人性化的服务,以满足客户需求,是每个衣柜企业面对的挑战和机遇。
  零投诉、超好评皆建立在优质的产品上,可好的产品没有优秀的服务团队,也终究无法发挥产品的优势,再高质的产品经由劣质的服务传递给消费者,终究是个坏感受、差体验。因此,具有高度服务意识的营销团队显得尤为重要。专卖店、经销商作为衣柜产品的终端,却位于市场的前端,与消费者接触最为频繁,最为亲密,服务人员的一举一动都代表着企业的形象,牵动着消费者对企业的印象、定位和评判。
  十二年的发展为卡喏亚沉淀出成熟、稳定的发展模式,任何时候,卡喏亚都握紧品质,对产品的质量标准从未降低。无论是生产环节还是营销环节,建立在优质服务上才能创造更多的价值。牵手服务,才是发挥产品性能、实现产品优势的良策。
  在卡喏亚,每一个消费者皆可以享受到完整的售前、售中、售后服务,规范标准,流程衔接紧密,贯穿在消费过程的方方面面。在消费前,消费者可以享受完善配套的咨询服务,有足够的时间、权利来了解自己将要消费的产品的真实情况,包括产品性能、工艺、材质、价格等方面。全程全套服务,协助消费者深入了解产品信息。除了产品咨询服务,卡喏亚提供独家免费的上门测量服务和设计服务,担心家具与家中房型、尺寸不相符,害怕家具与家中风格不符、家具不合心意的消费者,都可以通过这些服务来消除疑虑和担忧。定制家具在于“个性化”,通过房型考察、上门测量、尺寸记录服务,消费者将能享受到精准的定制服务,为日后拥有整套贴合房型、尺寸大小相符的家具做好前提准备。每一个消费者的消费观念并不相同,而自己想要的产品也不完全相同,个性化、专业的设计服务,使消费者具有发言权和参与权,整套设计皆围绕消费者而转,习惯、偏好都融于其中。卡喏亚推出超20款的花纹颜色,可自由搭配各种家居风格,板材花色美观大方,覆盖低、中、高多个价格档次,适应不同层次、不同需求。每一个购买衣柜的人都应当享受到合同条款的告知、说明、解释等服务,完整系统的合同条款,配套的财务票据等手续服务是必要的。卡喏亚注重消费者的合法权益,推出完善的合同服务,合同具有法律效应和执行力,保障消费者的合法权益。
  在售中,消费者也应当享受到相应配套的服务,合同签订后,在卡喏亚消费的朋友可以通过网上在线消费者订单查询系统、腾讯企业Q同号在线服务、免费客服热线、手机短信免费提醒服务等获得自己订单的最新动态。同时,好的定制衣柜会由生产中心具有严格的产品把关服务,由公司总经理亲自巡检抽查,严格把关产品质量,反复检测产品有无错漏等问题,保证定制衣柜质量和优良率在98%以上。准时交货是合同约定的重要内容,也是消费者消费过程中的合法权益。卡喏亚具有严格的交货规定和服务,严格遵循30天的交货期,准时交付使用,绝不延时,保证消费者的产品准时安装,及时使用。好的衣柜企业还具有完善的配送安装服务,专业人员细心运送、安装、监工,让消费者省事省力省心。
  产品交付使用后,并不代表服务就可以收尾了,其实,这只是售后服务的新开始,产品在消费者家庭中使用的每一刻,都将长期带有细致贴心的售后服务。好的定制衣柜皆免费保修壹年,卡喏亚的产品均有激光防伪标识,在正常使用情况下,凭公司统一印制的订购合同原件,享有壹年免费保修服务。所有卡喏亚衣柜产品均由广州原厂生产并发货。超过保修期后,提供售后维修服务,维修只收取一定的费用。同时,卡喏亚衣柜对柜体终身维修,免除消费者的后顾之忧。
  服务并不是短暂即时的演绎,它是咨询服务导购的一个微笑,它也可以是运送服务中的一次搬运,它不仅是设计师细心的留意,更是测量服务中的一组数据,它可以是电脑前敲打键盘的客户答疑,它是永恒无止境的延续,点滴的真诚服务,细心解答,会带来意想不到的体验。牵手服务,让服务创造价值,紧握品质,让定制衣柜走得更远!

衣柜 就是卡喏亚
400-600-2318

上一篇:我是橙色控
下一篇:换套好衣柜,定制好心情
 
热门推荐
  现代时尚书柜
书香冉冉
久久留恋
  法式浪漫衣柜
低调奢华的法式浪漫
  新中式酒柜
古典元素时尚演绎
  现代简约套房
简约而不简单
关注我们


网站导航  友情链接  法律声明  隐私保护     
 
 
Copyright 2002-2018 Knoya All Rights Reserved 粤ICP备16086063号-4