定制衣柜 认准品牌还要防山寨
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定制衣柜 认准品牌还要防山寨
发布时间:2014-1-24  浏览量:1842
    定制衣柜的美观性、实用性以及它独特的“设计性”都使得定制衣柜这几年在衣柜市场风生水起。作为衣柜行业的后起之秀大有赶超“前辈”的意思。新时代的到来与发展让越来越多的人选择定制衣柜。市场的大环境和生活水平的提高,让人们更愿意相信品牌的力量,愿意花更多的钱来享受更好的服务。可是,即使认准了定制衣柜品牌,消费者依旧可能落入山寨陷阱。以下便是一位网友真实遭遇的曝光。
 
整体衣柜十大品牌
 
    订购:去年12月在车陂某家居卖场三楼XX品牌定制衣柜门店定制了一个衣柜和书柜,店员还有模有样的拿出材料,门板,腰线,把手等给我选,之后结算共计7460元,交了1千定金,确定图纸后门店说要交齐尾款才能安装,没办法交齐尾款并在卖场打印了XX衣柜的发票。
安装:今年年初(大概1/2月份的样子),板材送到了,发现柜板蛮脏,包边也不怎么样,腰线还做错款了,当时电话质问店员,店员的解释自然说那不是质量问题,腰线可以改……想想买的不是什么名牌,就忍了。关于更换腰线,其实是店员记录错误,经过催促N+1次,腰线才送过来,但是花纹弧度打磨的非常粗糙,摸上去都会刺手,丫的当时真想问候奸商全家,果断不换了。
    维修:11月广州天气转凉,开始整理衣柜衣服,发现裤架上的管非常的松,几乎每根都会脱落,明显是尺寸问题,致电卖场找门店维修,未想到门店已撤场,各种曲折找到XX品牌厂商售后,但是XX衣柜了解情况后给我的回复是,我家所有的柜都不是他们品牌做的,但是那门店确实已被授权可以做他们的品牌,当时我的反应是遇到奸商了啊,花了这么多钱买个山寨质量差的柜子。回家认真看了柜体板的横面的logo果然不是什么XX衣柜logo,而是mbond,网上唯一能搜到的是个小网站,一看就是小作坊啊,环不环保就更难说了。连设计图纸都是假冒的,很气愤,直接奔走找卖场,周末管事的都不在,跟店员说了情况后接到副店长的电话,说是会让那家门店供应商找我谈。
    交涉:门店的刘小姐致电说怎么给我维修裤架什么的,真的太可笑了,我现在根本不是维修的事情,而是对于这种欺诈行为要求赔偿(XX衣柜售后表示虽然柜子不是他们做的,但是也有责任帮我维修),要么柜子不要了,退货退钱,但是我家的墙和地板必须恢复原样(要知道柜子已经全部打了胶);要么不退货退一半的金额(3730),但是对方坚持只赔1000。对于奸商这种做法完全不能接受,也不能放过,上周果断打电话给12315,目前等待工商人员处理……
    目前,衣柜市场上确实有部分“挂羊头卖狗肉”的专卖店,他们打着知名品牌的招牌,也确实加盟了该品牌,被授权可以做该品牌的产品。但是在实际运作中,他们给消费者看店中展示的品牌正品,而消费者下单后,商家为了降低产品和运输成本,他们并不把单交回公司,而是找本地的小作坊生产。如此,消费者购买的品牌货被掉包成了山寨货,质量低劣,板材环保性能差。一旦出现质量问题,衣柜品牌售后也不会提供维修,给消费者带来巨大损失。
 
中国著名品牌
 
    消费者要如何识别专卖店“挂羊头卖狗肉”,保障自身权益呢?目前凡是知名衣柜品牌都提供订单查询服务,消费者在选购定制衣柜时可以将有无订单查询服务纳入考察范围。据卡喏亚衣柜工作人员介绍,在专卡喏亚卖店确认方案、签订合同后,登陆卡喏亚官网,进入订单查询系统,只需输入所在地、订单号、查询码即可查询到订单状况,查询过程非常简单。能查到订单即可说明你已经购买到正品行货,如果显示“查无此单”,消费者就该提起警惕,去专卖店讨个说法了。

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